Bonjour à tous !

Chers clients,

Me voici arrivé depuis une quizaine de jours comme directeur des lignes Intercités Nord : Boulogne-Amiens-Paris et Maubeuge/Cambrai-Saint-Quentin-Paris.

Travaillant déjà avant pour l’activité Intercités dans sa direction parisienne, j’étais un lecteur occasionnel de ce blog : me voilà maintenant comme vous un lecteur (et un participant) assidu !

Lancé il y a maintenant 1 an*, il me semble que ce blog a contribué à renforcer les échanges nécessaires entre nous. Merci pour vos réactions… vos “coups de gueule” (souvent) et vos “coups de coeur” (parfois) : ce n’est pas toujours simple à entendre ni à y répondre, mais on en a besoin pour continuer à bien et mieux travailler et vous satisfaire.

Fabrice Lemonnier reste votre interlocuteur privilégié au quotidien : vous pouvez compter sur lui comme d’habitude !

En cette rentrée, les sujets d’actualité ne manquent pas : la qualité de service au quotidien, les futurs horaires du service 2012… Ce blog en a déjà parlé et va bien sûr continuer à le faire. D’autres occasions de rencontre auront bientôt lieu : les stands en gare (horaires 2012) à partir de la semaine prochaine à Amiens, Longueau, Creil et Paris, et à venir une réunion d’échange comme celles ayant déjà eu lieu en  25 mai 2011 et en  novembre  2010 (elle sera annoncée sur le blog).

Je vous remercie de votre confiance, et au nom de l’ensemble des nombreux cheminots qui travaillent pour vous, je vous souhaite de bons voyages sur votre ligne Amiens-Paris.

Emmanuel Grossin – Directeur des lignes Intercités Nord

* = le blog a été lancé le 5 octobre 2010

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