Le blog en pause

Bonjour à tous,

Je suis en congés ce soir.

Je prendrai donc connaissance de vos commentaires à mon retour le 2 septembre.

Pendant mon absence, en cas de perturbations, pour les personnes qui ne sont pas inscrites pour recevoir directement les informations par sms, je vous rappelle que sur ce blog, à droite de l’écran (sous l’encart des commentaires récents), vous avez des liens directs vers d’autres sites (TER Picardie, SNCF Direct, Blog TER …).

Je vous mets également 2 autres liens pour consulter directement :

Les horaires en temps réel sur Paris Nord http://www.gares-en-mouvement.com/fr/frpno/horaires-temps-reel/dep/

Les horaires en temps réel en gare d’Amiens  http://www.gares-en-mouvement.com/fr/frqam/horaires-temps-reel/dep/

Bon courage à ceux qui reprennent le travail lundi prochain et à très bientôt.

Cdt.

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29 commentaires pour Le blog en pause

  • budicom

    Mme Garrot

    Les vacances sont généralement qualifiées de “bien méritées”
    Je pense que suite à des périodes particulièrement perturbées (grève interminable, passages à niveaux, arbres, aiguillages, pannes à répétition sur les motrices…) ces vacances vous seront particulièrement salutaires.
    A votre retour je ne serai plus présent, ni sur les lignes SNCF, ni sur ce blog (ce qui devrait en réjouir plus d’un, auprès de qui je dois passer pour un insupportable donneur de leçons)

    Bonne continuation à vous, et à la SNCF (qui est probablement la plus mauvaise société de transport ferroviaire, à l’exception de toutes les autres.)

    Mes amitiés à Fabrice Lemonnier, si vous avez l’occasion de le croiser.

    Avec toute ma reconnaissance pour le travail effectué, pour votre écoute, pour vos efforts de remontées et redescentes d’infos entre nous et vos services…
    Très respectueusement,

    Budicom

  • budicom

    Aujourd’hui sur le 2017 une annonce inédite, me semble-t-il. A 15 mn du départ, message d’accueil normal Puis (de mémoire) “Les voitures 15 à 17 comportent des places réservées, qui peuvent ne pas être signalées par un ticket. Dans ces voitures, merci de céder vos places aux voyageurs munis d’une réservation”. Jusque là, parfait, puis en conclusion “Je vous ai prévenus 1/4 d’heure avant !”. Na !

    Plutôt une bonne idée (initiative personnelle ou format officiel ?) Quant à la dernière phrase, ça sent le petit règlement de compte perso.

  • Thomas

    bonjour le blog,

    pour les personnes ayant un abonnement Picardie pass’actif annuel, avez vous reçu le coupon du mois de septembre?

    • MEL

      Bonjour,

      Non, je ne l’ai pas encore reçu.

      Bonne remarque, je n’avais pas fait attention qu’on était déjà le 26 du mois. D’habitude, on l’a vers le 20 du mois.

    • ChristopheDeLongueau

      Toujours pas non plus

    • HV

      Oyé oyé !!!

      Vu les questions sur ce sujet via notre page FB et twitter et sur les quais, j’ai appelé le centre TER (il faut appeler 4-5 fois d’affiler pour les avoir).
      Réponse :
      “Suite au pont du 15 août (vive l’anticipation), l’envoi des billets a pris du retard”. Mais nous devrions les recevoir au plus tard jeudi.

      Oui … mais, si on ne reçoit rien, que fait-on ?
      Réponse :
      “Il faut prendre un abonnement hebdo au guichet et ensuite demander le remboursement en en voyant un courrier et l’ensemble des justificatifs au service clientèle TER”

      MAIS NON !!!! Enfin, ça n’est pas aux usagers de payer encore pour un problème de gestion interne, pour une défaillance organisationnelle de la SNCF !!!! Sachant que le remboursement n’intervient pas avant un délai de 3 mois (je sais, j’ai testé) ! Tout le monde ne peut pas avancer une 100aine d’€ !!!

      Alors, une question, mais qui attend une réponse rapide : il existe un lien sur le site TER Picardie qui permet d’obtenir une attestation TER destinée à l’employeur, attestation qui précise que nous sommes en règle et que nous bénéficions bien de l’abonnement en cours. Ne peut-on présenter cette attestation aux chefs de bord en lieu et place du billet que nous attendons ? (Faut juste espérer que ce lien fonctionne à nouveau, lors de mon dernier test sur le nouveau site, il y avait un message d’erreur … grrrr, j’aime cette organisation)

      Je vais doubler ce message par un mail …

      HV IDR80

    • H.B

      Rien reçu et hors de question de rentrer dans les magouilles d’achat temporaire, remboursé on ne sait quand et à mes frais postaux sans parler du temps perdu à rédiger le courrier et passer à la poste.

      Pas foutu de travailler par mail en 2014 !!!

      Par contre, si on me garantit de pouvoir faire la démarche par mail et être remboursé le mois suivant alors pourquoi pas mais juste pour être sympa car une erreur peut toujours arriver 🙂

    • HV

      D’accord avec vous H.B !!
      D’ailleurs un point positif : ils ont déjà pris en compte mon changement d’adresse … bon d’accord, ils se sont plantés dans le n° : 1999 au lieu de 199 … mais bon … je vais les appeler la semaine prochaine, car c’est tout saturé là …

  • zorgsoze

    Toujours rien non plus , le centre de cergy pontoise 09 69 36 75 75 est injoignable.
    Un peu d’info sur ce blog serait bien venu put*** de mer***.

    • MEL

      Bonjour,

      J’ai pu avoir le centre de cergy au téléphone.

      On m’a dit que le coupon du mois de septembre a été envoyé avec du retard, on devrait les avoir en fin de semaine.

      Je l’espère ….

  • HVIDR80

    Suite a notre alerte, il y a une publication sur le blog TER. Il faudra alerter Philippe Le Calvez si samedi certains abonnés n’ont rien reçu.

  • HV

    Et voici la réponse à mon mail par Dominique Normant, Directeur de ligne TER :

    “Bonjour,

    Nous avons été avisés hier par notre prestataire que le traitement des abonnements annuels a eu lieu le 18/08 au lieu du 15 du mois habituellement.

    De ce fait la réception du coupon mensuel de septembre par les abonnés se fera le 28 ou 29/08 au lieu du 25 de M-1 habituellement.

    Les abonnés ne devraient donc rencontrer aucune difficulté pour leurs déplacements.

    Cordialement”

    J’aimerais bien avoir son optimisme … allez on croise les doigts !!

  • Christophe13

    Bonsoir,

    S’il s’avère que le coupon n’est pas arrivé au premier jour à compter duquel il est valable, il n’y a pas lieu de prendre un abonnement temporaire dès lors que, en principe, cette situation n’est pas prévue par l’engagement contractuel que vous avez souscrit.
    En revanche, même sans verbalisation due à cette situation, il est toujours possible d’assigner le transporteur en raison d’un manquement à ses obligations contractuelles.

    Cordialement,

  • HV

    Le lien TER pour avertir Philippe Le Calvez samedi si vous n’avez pas reçu votre billet :

    http://maligne-ter.com/creil-compiegne-stquentin/du-retard-dans-le-traitement-des-abonnements-annuels/#comment-3657

  • Josh

    Toujours pas reçu mon coupon de septembre au courrier de ce matin, je viens d’appeler le numéro cristal et soi disant on devrait l’avoir demain….samedi. Espérons, sinon lundi on est mal…..

  • Sylvain H

    Bonjour

    Autre sujet. Depuis plusieurs matins, j’assiste à l’arrêt à Longueau du V2N de 6:37 et chaque matin, il y a un problème mécanique. Les portes de la rame ne s’ouvrent pas du tout et le contrôleur doit aller à l’extrémité arrière pour actionner quelque chose pour que les portes s’ouvrent.
    Est-ce normal de laisser circuler ce matériel ? Que se passerait-il en cas d’accident pour évacuer les passagers ? surtout si le contrôleur se révélait dans l’incapacité d’aller à l’arrière. La SNCF est parfois tatillonne sur certaines aspects de sécurité (d’où disparition des affichages 2 mn avant le départ), là, pour le coup, elle me semble laxiste.

  • HVIDR80

    Voici le SMS reçu ce jour par un grand nombre d’abonnés :
    Suite incident votre titre sera livré au plus tard le 3/09 – Montrer ce message à votre controleur pour laissez-passer

    Voilà, et les contrôleurs sont prévenus.

  • Josh

    et ceux qui n’ont pas eu le sms mais ils sont abonnés ?

    • HV

      Bonjour Josh,

      Si vous avez un smartphone, présentez leur cette page avec vos coupons des mois précédents 😉
      C’est aussi pour cela que j’ai mis le message sur le blog.
      Au pire, avec la présentation de votre carte d’abonné et vos précédents coupons, cela devrait aller, sinon si vous rencontrez des difficultés (PV etc …), un petit mail à Mme Garrot avec vos coordonnées et n° d’abonné (celui qui figure sur le courrier pas celui sur la carte)et pièces jointes.
      Sinon, vous pouvez nous solliciter à contact@idr80.org pour le collectif IDR80

  • Josh

    ok merci beaucoup, je peux aussi imprimer l’attestation du mois de Septembre 2014 sur le site Ter.

  • GG63

    Bonjour Mme Garrot

    Ce matin 01 septembre 2014 arrivée chaotique pour le train 2006 en plus du retard.

    En effet le 2006 c’est arrêté alors que 5 voitures n’étaient pas encore à quai ????? Du coup le retard était de 18 minutes une fois le train correctement à quai !

    Le trajet très bien jusqu’à Creil, premier ralentissement, second ralentissement Chantilly / La Borne Blanche, troisième ralentissement vers Louvres !!!!!

    Cdlt.

  • ChristopheDeLongueau

    Coupon mensuel de Septembre reçu ce matin !

  • Josh

    Oui il est arrivé.

  • HVIDR80

    Ayé ! Reçu enfin !!! Bon…maintenant je n’ai plus qu’à les appeler pour faire changer mon n’ d’adresse…faut toujours qu’il y ait un truc qui cloche… :-/