La régularité du mois d’août 2014

Comme chaque mois, vous visualiserez en cliquant sur l’affiche régularité Août 2014 Amiens Paris les résultats régularité Intercités de la ligne pour le mois d’août et vous pourrez ainsi prendre connaissance pour chaque train de pointe du motif du retard.

Le taux de régularité global de la ligne est de 91,9% à 10 minutes. Ce bon résultat correspond au suivi des 716 trains qui ont circulé durant le mois d’août.

Un très bon chiffre de 95% pour les trains de pointe de matinée. Les quelques minutes de retard à l’arrivée à Paris Nord sont très souvent la conséquence d’un trafic dense à partir de Creil et à l’espacement à respecter avec le train précédant.

Un résultat en dessous des 80% pour les trains de pointe de soirée avec des mises à quai tardives et des avaries matériel et deux soirées particulièrement perturbées : le 6 suite à la chute d’un arbre sur les voies à Clermont ayant endommagé la caténaire et le 7 suite à une aiguille bloquée à l’entrée de la gare de Breteuil.

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6 commentaires pour La régularité du mois d’août 2014

  • François L.

    Bonjour,

    Comme tous les mois, un petit point régularité à n+0 pour les trains de pointe.

    Pour le matin :
    – IC 12002 (Amiens 5h48) : 25% de régularité pour un retard cumulé de 0h49
    – IC 12004 (Amiens 6h14) : 60% de régularité pour un retard cumulé de 0h37
    – IC 2006 (Amiens 6h50) : 10% de régularité pour un retard cumulé de 1h18
    – IC 12010 (Amiens 7h50) : 40% de régularité pour un retard cumulé de 0h58

    Total matin : 33,75% de régularité pour un retard cumulé de 3h42.

    Pointe du soir :
    – IC 2017 (Paris 17h01) : 80% de régularité pour un retard cumulé de 2h28
    – IC 12019 (Paris 18h01) : 35% de régularité pour un retard cumulé de 4h01
    – IC 2021 (Paris 19h04) : 65 % de régularité pour un retard cumulé de 4h04
    – IC 12023 (Paris 19h28) : 60% de régularité pour un retard cumulé de 3h04
    – IC (1)2025 (Paris 20h04 : 55% de régularité pour un retard cumulé de 2h40

    Total pointe du soir : 59% de régularité pour un retard cumulé de 16h17.

    Total pour ce mois d’août 2014 : 47,78% de régularité, pour un retard cumulé de 19h59. Ce sont les pointes du soir qui gâchent la régularité.

    Bonne soirée

  • PascalD

    Bonsoir Mme Garrot

    En parlant de régularité, je suis toujours dans l’attente d’une réponse du service client d’Arras, quant à ma compensation financière que je n’ai toujours pas reçue.
    Alors que d’après la SNCF les clients, impactés par la grève de juin, devaient être indemnisés.
    M’aurait-on menti?

    • Myriam Garrot

      Bonjour Pascal,

      Comme vous vous en doutez, suite à la grève de juin, le Service Clientèle d’Arras a reçu de nombreux dossiers. Les demandes sont ensuite transmises pour traitement dans différents centres en fonction du client (abonné ou occasionnel) et du train emprunté (TGV, Intercités, TER, Transilien).
      J’ai transmis votre message à Arras pour qu’il me confirme qu’ils ont bien enregistré votre dossier et qu’il est en attente de traitement. Je ne peux que vous conseiller de vous armer de patience en attendant leur réponse.

      Cdt.

  • PascalD

    Bonsoir Mme Garrot,

    Je comprends bien les problèmes de surcharges de travail de vos collègues du Service Clientèle d’Arras.
    Mais vous admettrez avec moi, qui si la SNCF m’avez appliqué cette compensation sans conditions supplémentaires, ma réclamation n’aurait pas
    augmenter le nombre des dossiers à traiter par ce service clientèle.
    Et je serais à ce jour, satisfait.

    Cordialement.

    • HV

      Ouh ça c’est bien répondu !!!! 🙂

      je vais refaire un petit tour de courriel … Madame Garrot, vous devriez demander à Monsieur Sanchez de vous donner la réponse qu’il m’a faite, et la retranscrire ici … attention, cela risque d’en énerver plus d’un !

  • PascalD

    Bonjour Mme Garrot

    Je voulais vous écrire que j’ai reçu ce jour, une réponse du Service client d’Arras avec 2 Bons Voyage pour une valeur de Eur 47,50.

    Cependant, je suis un râleur invétéré et je dois vous dire que Eur 47,50 ne correspondent pas à 33% de Eur 230,00.
    Mais cela est de ma faute car voulant prouver ma bonne foi, javais envoyer mes abonnements de juin(mensuel) et juillet(hebdomadaire)
    et la réduction a été calculé sur les coupons hebdomadaire et non pas sur le mois de (grève) juin.

    Trop est l’ennemi du bien.

    J’en ferais quand même bon usage.

    Cordialement.

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