Retour sur la journée du mardi 16 décembre

Bonsoir à tous,

Oui, vous avez raison d’être mécontents  car hier mardi, la soirée a encore été très perturbée :
Le 2025 (16h31) est parti avec + 26 minutes suite à un transbordement et le 12027 (17h31) a été de nouveau supprimé faute de matériel.

Devant de tels dysfonctionnements,  le Directeur de Région a réuni ce matin à 8h00 l’activité Intercités et  tous les directeurs des établissements contributeurs afin de mettre en place un plan d’actions d’urgence pour redresser cette situation inacceptable.

Dès  aujourd’hui une personne supplémentaire a été réquisitionnée pour pointer les locomotives et le matériel et vigiler toutes les entrées et sorties de matériel du technicentre du Landy.

Très prochainement,  les process et les outils de suivi vont être audités pour fiabiliser le système et améliorer l’organisation.

Je comprends votre ras le bol suite à toutes ces perturbations. La situation est également très difficile pour tous les agents présents en gare et qui s’efforcent de vous informer au mieux.

Ce soir, les trains de 16h31, 17h31 et 19h31 sont partis à l’heure de Paris Nord, un retard au départ de 14 minutes est à déplorer pour le 18h31.

Je vous assure que toutes les équipes sont mobilisées et que tout est mis en œuvre par l’ensemble de la chaîne de service  pour revenir au plus vite à une situation normale.

Cdt.

 

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34 commentaires pour Retour sur la journée du mardi 16 décembre

  • tony20

    Bonjour,
    Le train de 19h31 est moins confortable et moins spatieux

  • Guitou

    Bonjour,

    Je subis comme tous les autres usagers ce service annuel 2015
    Vous nous expliquez que le problème vient essentiellement du technicentre du Landy qui n’arrive pas a suivre la cadence de production des rames, cependant je ne crois pas qu’il y ait plus de trains qu’avant? Ce sont les horaires qui ont changés!
    La SNCF pâtît également de ces nouveaux horaires alors que c’est elle qui nous les impose et les conçoit!
    Depuis lundi au départ d’Amiens nous avons du matériel TER qui est inadapté, dans une rame bombardier, je n’arrive même pas a mettre ma sacoche dans les rangements au dessus des sièges!
    Je ne parlerai pas des retards matins comme soirs

    Cordialement

  • Marilyne80

    Hier soir j’ai pris le 17h04 au départ de Paris et une arrivée prévue sur Amiens à 18h21. Après Longueau le train a ralenti pour laisser passer un train qui venait de Lille avec pour arrivée sur Amiens également à 18h21. Du coup le 17h04 est arrivé sur Amiens avec 5mn de retard. Le problème c’est que je prends la correspondance qui vient de Lille et qui repart sur Rouen. Ce problème de ralentissement va se reproduire tous les jours car ces deux trains arrivent en même sur Amiens et se croisent avant l’arrivée en gare. Que pourvez vous me dire sur ce problème ? 6mn pour ma correspondance c’est faisable mais il faut que le train de 17h04 arrive en gare à l’heure. Et ce matin train 12002 au départ d’Amiens retardé de 20mn. C’est fatiguant !!

  • Routard

    Bonjour
    Pourquoi utilisez vous du matériel TER,avec des sièges trop durs et pas de place pour les bagages, en remplacement des rames corail? Ça fait déjà deux jours que le train de 10h31 est fait avec seulement une rame régiolis! Ces rames ne sont pas adaptées…Et ça va durer encore plus de deux ans, on n’a pas fini de voyager debout super !

  • DUMONT

    Bonjour, dans l’incompétence vous êtes number one, c’est sur
    Hier soir le 18h31 (20mn) soit 20h15 chez moi
    Ce matin, le 6h22 (+27mn) de mieux en mieux, alors quel motif doit on prendre : – attente matériel (il y a grève des agents de manœuvre peut être) d’ailleurs qu’en est il ? puis l’info trafic “sms reçu attente personnel” ? enfin des ralentissements tout le long du trajet de BRETEUIIL à ORRY la VILLE (les brouettes évidemment) CELA NE PEUT PLUS DURER.
    La c’en est vraiment de trop, fin de semaine demain, période de congés, la semaine prochaine nous aurons : effectif réduit, grève réveillon, et j’en passe
    ND

  • nigor

    Lorsque je lis “plan d’actions d’urgence pour redresser cette situation inacceptable” : il ne devrait pas à y avoir recours : votre changement a été réfléchi et étudié.

    Rendez vous compte que toute votre organisation ne mène à rien. Vous devez être en capacité à nous offrir que dis à nous donner le meilleur service. Le prix de notre abonnement augmente mais pas la ponctualité.*

    Arrêtez la langue de bois et soyez francs et assumez votre incapacité à faire un vrai service.

  • BONDOIS

    Depuis lundi 15 décembre 2014
    Taux de retard = 100 %
    Taux de contrôle = NEANT
    Situation inacceptable = INDEMNISATION DES USAGERS LESES

  • HV

    Et dire que M. Normant (Directeur lignes TER) se gargarisait, avec la Région, de ces nouveaux horaires …
    Ah d’ailleurs, à noter que pour eux, les usagers sont satisfaits des nouveaux horaires, si, si …

    Bon courage !
    HV IDR 80

    • DUMONT

      Bonjour HV, à nous de leur montrer que non les nouveaux horaires ne sont pas satisfaisants, cela pénalise une MAJORITE d’entre nous, sur la vie professionnelle, familiale et le plus important sur la SANTE

    • HV

      Ah ça y’est le modérateur est passé par là …
      C’est dommage, cela aurait permis “d’alléger” ce blog : les décisionnaires étaient ainsi directement concernés, pas grave, j’ai plein de flyers à distribuer 😉

    • Romeo

      Je confirme HV, le modérateur veille……il y a au moins quelqu’un qui fasse son taf à la SNCF

    • HV

      C’est pas grave Roméo, certains ont quand même pu récupérer les adresses 😉
      Sinon, vous pouvez les récupérer sur le site d’IDR80

  • lenervee

    Après un lundi et un mardi catastrophique …

    Mercredi 18.04 au départ de Paris composition plus que réduite Résultat la moitié des voyageurs debout et retard de 15 minutes …

    Jeudi 6.22 au départ d’Amiens Retard de 10 minutes au départ et de 30 à l’arrivée
    je préfère ne pas penser au retour !

  • Marilyne80

    Mme GARROT,
    pourriez-vous répondre à ma demande ci-dessus concernant le ter départ de paris à 17h04 et qui stationne avant l’arrivée en gare d’Amiens pour laisser passer le train qui vient de Lille et qui arrive à 18h21 en même temps que le ter de 17h04 ?
    Vous allez certainement me répondre que cela ne relève pas de votre fonction dans la mesure où il s’agit de ter, mais le 17h04 est devenu ter avec les nouveaux horaires alors qu’il était précédemment intercités.
    Merci de votre réponse.

    • Anjel

      Le 17h04 (2017) part à 16h31 maintenant.

    • Anjel

      Euh pardon, le 2017 était au départ à 17h01 et maintenant à 16h31 en portant le n° 2025.
      Le 17h04 est le TER n°848575.

      Oui je sait, y’a de quoi s’embrouiller… La SNCF quoi…

  • zorgsoze

    Pour moi c’est bon, la limite de tolérance est dépassée.
    La demande d’opposition sur le prélèvement auto de l’abonnement mensuel est faite.

  • GG

    Bonjour Mme Garrot

    Hier soir 17 décembre 2014 j’ai emprunté le train 2035 départ de Paris Nord à 19h31. Nouveau matériel « prêté par la région Basse Normandie » très inconfortable, très secoué, des marches au niveau des sièges bon moyen pour tomber…et en plus il a cumulé 10 minutes de retard…

    Ce matin le train 12002 est parti avec 10 minutes de retard, pour motif annoncé à bord « difficulté lors de la préparation du train » et à l’arrivée 26 minutes soit 07h55 au lieu de 07h29. Mais sur les bulletins de retard donnés à Paris Nord le motif est « attente de personnel »…

    Après 5 jours de nouveaux horaires c’est toujours autant catastrophique…

    Cdlt.

    • Cyrille

      Ben oui, c’est les nouveaux Régiolis. On en a eu aussi un ce matin pour le 8h23 (le même, probablement, qui faisait l’autre sens…). C’est dur, c’est trop lumineux, mais “c’est l’avenir”…

      J’en ai encore mal au dos et des papillons dans les yeux, tiens.

  • Sylvain H

    Retour sur la journée du mercredi 17 décembre
    par Myriam Garrot, le 18 décembre 2014 à 19h40 – Ma ligne au quotidien

    Bonsoir à tous,

    Oui, vous avez raison d’être mécontents car hier mercredi, la soirée a encore été très perturbée.

  • Sylvain H

    Retour sur la journée du jeudi 18 décembre
    par Myriam Garrot, le 19 décembre 2014 à 19h40 – Ma ligne au quotidien

    Bonsoir à tous,

    Oui, vous avez raison d’être mécontents car hier jeudi, la soirée a encore été très perturbée.

  • Sylvain H

    Retour sur la journée du vendredi 19 décembre
    par Myriam Garrot, le 5 janvier 2015 (après deux semaines de congés) à 19h40 – Ma ligne au quotidien

    Bonsoir à tous,

    Oui, vous avez raison d’être mécontents car un certain vendredi, la soirée a encore été très vraiment pourrie.

  • nigor

    Excellent j’adore ce dernier message
    sorry pour le troll 😉

  • Sylvain H

    Tiens ma chanson a été supprimée, ce qui est plus facile à faire que de répondre à nos questions et résoudre les problèmes qui nous pourrissent la vie !

  • marion

    16h31 toujours à quai… sans commentaires!

  • lefevre

    3 raisons différentes pour justifier le retard du 12002 de ce matin.C’est vraiment pas de chance! Au fait peut-on parler de chance?

  • Alys80

    C’est une honte ce SA2015 ! Toujours la même galère voire pire ! Les IC mettent autant de temps que les TER ?!!!! Il est ou l’avantage pour les usagers ? Des trains supprimés dans la même journée sans explication c’est fort quand même ! Quelle est votre considération à notre égard, nous les travailleurs, qui payons de nos impôts et avec un abonnement en plus, ce service misérable !

  • Anjel

    Ce soir, la garderie ferme à 17h30.
    Je vais donc emprunter le 16h04, qui auparavant était un direct, mais ça, c’était avant.
    Arrivée (Thérorique) à Longueau à 17h16, ça me laisse 14 minutes pour me rendre j’espère à temps à la garderie pour récupérer mes enfants. C’est à Villers Bretonneux, c’est juste, mais pas infaisable.
    Si ce soir, il y a le moindre p***** de retard et que je ne suis pas à temps à la garderie, croyez moi que j’irai très loin!!!

    Mon épouse ne peux aller les récupérer non, elle fait Longueau – Amiens – Longueau, et le train qu’elle prenanit auparavant aux alentours de 17h, n’existe plus, elle doit attendre 17h30!

    Encore merci pour votre SA 2015! Tout le monde est INsatisfait.

  • nigor

    Anjel, j’ai eu le même souci mercredi soir.
    L’arrivée a été retardée de 15mn sur ce trajet : résultat retard et mécontentement du personnel de garde 🙁
    Bon courage pour ce soir 🙂

    • Anjel

      Merci Nigor,
      Si jamais il y a un peu de retard, j’espère que le personnel pour attendre un peu, car sinon, ils remettent les enfants à la gendarmerie.
      Pour la petite histoire, ma femme a dut se rendre à son travail en voiture ce matin. Le train qu’elle prend à Longueau pour se rendre à Amiens avait 1h de retard…. Je ne sait pas lequel.