Régularité des semaines du 29 mai au 11 juin 2017

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33 commentaires pour Régularité des semaines du 29 mai au 11 juin 2017

  • nat 80

    Et pas de sms indiquant le retard c trop demande

  • JSerouart

    Bonsoir. Ce soir arrêt à Chantilly. On nous annonce que le train restera à quai au moins une heure. Je remonte le quai jusqu’à la contrôleuse qui n’a pas plus d’info. Je sors de la gare pour voir si il y a des commerces. Et quelques minutes après le train est parti ! Sans moi. Je trouve ça très grave. Annoncer que le tain est immobilisé puis le faire repartir pour un saut de puce jusqu’à Creil. C’est une faute selon moi. Enfin de toute façon j’ai demandé à un proche de venir me chercher.
    Au guichet, je n’ai reçu aucune compassion. Même pas un mot d’excuse. Inutile de remplacer les agents par des automates ….

    • bagnico

      C’est une règle de base, ne jamais se fier aux annonces de la SNCF il y a souvent un contre ordre dans la foulée.
      Bien désolé pour vous!

    • Philippe Marquer

      Bonjour JSerouart,
      je suis sincèrement désolé pour votre mésaventure. Comme le dit Bagnico, la gestion des incidents est souvent sujette à évolution et c’est pour cela qu’il est bine recommandé de ne pas s’éloigner du train. Le saut de puce était motivé par le fait de faire avancer malgré tout les trains pour permettre à certains voyageurs de pouvoir arriver en gare intermédiaire et à d’autres trains dernière de pouvoir circuler un peu. Cependant cela ne doit pas faire oublier que nous avons des obligations envers nos clients, la courtoisie étant une des bases de notre relation avec les clients. Bien sincèrement.

  • Laurent B

    Encore une belle soirée de galère. C’est vraiment le chaos en ce moment. Retard a répétition , incident.

    • Marion

      Effectivement… Nous avons eu droit à une période plutôt calme mais c’était trop beau pour durer… Retards, réutilisation des trains, problème de portes qui ne ferment pas, manque d’infos à bord… ça régresse!!

  • Laurent B

    Bon ben ce soir un train en panne. Un peu de variété ne fait pas de mal.

  • Will

    Une semaine déplorable!
    Lundi, 35 min de retard le matin pour absence inopinée du chef de bord
    Mardi “petit” retard le matin, un autre le soir
    Mercredi 2h de retard le soir à cause d’un arbre tombé sur les voies et qui a pris feu
    Jeudi 45 min de retard le soir à cause d’un train en panne ou aiguillage défectueux (les infos divergent qu’elles viennent du chef de bord ou de l’application SNCF)
    Vivement demain vendredi qu’on sache ce qu’il va se passer! Combien de retard aurons nous? Pour quel motif délirant?
    Franchement j’aurai honte de bosser pour une boite comme ça! On se croirait en Inde, bientôt ils nous faudra 1/2 journée pour faire Amiens/Paris!
    Remuez-vous!

    • Sylvain H

      Bonjour, ce matin le 848506 avait 10 minutes de retard, nous avons eu la crainte que le 12002 soit impacté. Heureusement, nous l’avons doublé à Breteuil (je crois, mes yeux n’étaient pas bien ouverts), donc sans incidence.
      Mais quelle semaine de merde : 4 heures pour rentrer mercredi soir, 3 heures hier. Ras le c…

    • Philippe Marquer

      Bonjour Will,
      cette semaine a été effectivement mouvementée. L’incident de jeudi était bien une panne de train à Breteuil pour votre voyage, mais il y a eu aussi un dérangement d’installation à Orry la Ville qui a aussi impacté les trains dans votre secteur. Je vous assure que les personnels SNCF font le maximum pour remédier aux incidents qui se produisent, et même si nos sommes bien conscients que nous avons encore des progrès à réaliser, nous n’avons pas honte du travail réalisé, au contraire.
      Cordialement.

    • Marion

      “Au contraire”?! Un peu de modestie quand même.. Les retards en tout genre et les suppressions de trains sont toujours d’actualité donc bon pas de quoi s’auto-congratuler…

  • Laurent B

    C’est sur qu’il y a du mieux par rapport aux années précédentes, c’est juste qu’on a eu une période trés calme en Avril et Courant Mai. Mais cette semaine fut particulièrement difficile. Et difficile d’oublier l’arbre tombé sur la caténaire Fin Mai, ce fut une soirée trés longue.

  • Will

    Bonjour! Et bien voilà nous y sommes! Vendredi, le 18h31 départ de Paris est bloquer après avoir fait 50 mètres!
    Motif : personnes sur les voies, tous les trains roulent sauf le notre! C’est une honte! Du jamais vu

  • Léa-adore

    Bah tiens c’est bizarre la région Centre la ligne Paris-Chartres-Nogent-Le Mans a eu un différent retard toute la semaine
    Lundi : problème d’aiguillage en sortant de PM.
    Mardi : Alerte de sécurité
    Mercredi : Problème de fermeture des portes sur un train
    Jeudi: heurt d’un animal
    Vendredi :ouverture des portes lorsqu’il roulait .

    Voilà. Je n’en rajouterais pas car il y a eu d’autres retards aussi.

  • Laurent B

    nouvelle semaine, forte chaleur, j’ai peur, trés peur pour nos trajets

    • Sylvain H

      ça a commencé hier soir. On se traînait en arrivant sur Creil. Le conducteur a rattrapé une bonne partie du retard.

  • clientabonné

    Comment au 21 éme siècle en France peut-on faire voyager des gens dans des conditions aussi pitoyables, hier au soir dans le 17h28 la température moyenne : 40 degrés aucun wagon épargné impossible de respirer , impossible d’avoir de l’air , et grosse transpiration que les sièges absorbent…
    Les trains attendent sous le cagnard , la loco arrive à la dernière minute , le train est brulant et n’a pas le temps de se refroidir jusqu’à Amiens les conditions de transport sont demeurées insupportable….
    Un peu d’humanité c’est trop demandé à la SNCF , mettre la clim’ quelques heures avant ….

  • winterland80

    Peut on espérer avoir des trains du soir climatisés et à l’heure ou faut il attendre que des voyageurs aient des malaises pour que les choses changent?

    • nat 80

      Bonsoir mm pas cela fait 20ans que ca dure et ca perdure
      Nous 18h31 pas de rame +10mn pui l”agent est bloque a st denis et oui alors que c une rame bombardier qui peut circuler sans agentde controle allez on te remets encore 10minutes soit un depart avec +25

  • waltz99

    Les années passent, pourtant rien ne change sur cette ligne. après quelques mois meilleurs retour à la normale, retards en pagailles, trains bondés et clim aléatoire par temps de canicule. La seule chose qui semble être tirée vers le haut c’est la prix des abonnements.

  • nat 80

    Bonjour c koi encore le bordel ce soir il est 42 tjrs a quai soit prevu avec 10mn et nous sommes tjrs a quai avec le 18h31 il est 45 on va se transformer en ter je le sens
    Et voila il y a pas l’agent quelle M
    En plus c une rame ki peut circule sans agent
    Et nous sommes tjrs a quai il est 52 l’agent etait voi 17 il y a 10mn

  • nat 80

    La voici avec lannonce soit +30 a larrivee

  • nat 80

    Allez arrivee annoncee avec +30mn je dirai mm 35
    Minable

  • PENDULAIRE DESABUSEE

    Bonjour,

    Monsieur Marquet comment se fait il que la SNCF soit la seule entreprise de France a ne pas connaître le site météo France? Tous les trains ont eu au moins trente minutes de retard le 20/6 au soir car il fait chaud.
    Hier 17 h 28 départ PN départ à 17 h 42. +’35 mn a l’arrivée. Çe sont ces jours la Monsieur Marquet que j’aimerai vous voir dans nos trains plutôt que terrė dans votre bureau climatisé a essayé d’organiser des réunions auxquelles personne ne s’inscrit.
    En cnclusion je vous informe que ce soir 21/6 il devrait faire au minimum 37 degrés sur Paris.

    • ChristopheDeLongueau

      Et franchement vu vos trains non climatisés qui mettent 30 minutes de plus le soir, une distribution d’eau serait la bien venue non ? (Ok c’est à nous de prévoir et patati et patata mais sérieusement ?)

  • clientabonné

    sérieux franchement hier au soir train en carton pate j’ai nommé régiolis climatisé certes mais blindé du monde debout partout …. il fait froid c’est la débandade il fait chaud c’est pareil et même pire comment font les pays qui ne sont pas en zone tempéré….
    est-il possible pour ce soir ou il est annoncé 37 degré d’avoir un train à l’heure climatisé avec de la place assise !!!!! enfin le minimum pour laquelle on vous paie

  • JSerouart

    Bonjour M. Marquer,

    Ce mercredi on annonce des températures record. Peux-être pourriez-vous organiser une petite activité ludique avec une nuit dans un hôtel sur Paris à gagner. Le but de jeu : deviner à quel point ça va cafouiller ce soir à cause de la chaleur : 1h de retard ? 3h de retard ? 1 jour de retard ? Feu de talus ? Personnes sur les voies ? Vol de câble ? Et en bonus : colis suspect ? “accident” de personne ? Veau, vache ou cochon sur les voies ?

    Ou alors, en cette période de Bac, façon exercice de Maths : sachant que Julien prend habituellement le train de 18h31 et qu’il va faire 34°C à Paris aujourd’hui, quel jour et à quelle heure arrivera-t-il à Amiens ?

    Bien à vous

  • nat 80

    Ah j’oubliais a l’entrée en gare d’amiens encore 4 a 5mn bloqué au niveau du centre de tri “affluence de trains a quai ” a 20h15!!!
    que ferait il si c’etait Paris nord

  • lou

    Bonsoir

    Je ne peux que constater les faits suivant : pourquoi le 16:22 ers il toujours à l’heure et climatisé?

    ne souffre-t-il pas des fortes chaleurs? Et autres aléas et motifs loufoques dont nous abreuver la SNCF?

    Réponse A : il transporte le personnel SNCF qui rentre au bercail après une dure journée de labeur
    Réponse B :matériel de pointe

    Votez!

    Le gagnant tirera le gros lot vendredi

    Pour rappel
    Sur le 17:28
    lundi retard 35 mn clim limitée
    Mardi retard 40 mn et train remplacé et voyage debout
    Mercredi retard 5 mn et pas de clip le chef de bord nous a enjoint à nous surveiller les uns les autres et à lui signaler les malaises
    L
    j,attends avec impatience les aventures de fins de semaine

    M limitée

    • Marion

      Bonjour, loin de moi l’idée de les défendre en ce moment mais je peux vous confirmer que le 16h22 n’est pas tout le temps climatisé.. Je l’ai pris mardi et c’était l’enfer… Bon courage à tous pour ce soir!

    • nat 80

      Bonsoir Lou
      Effectivement les incidents en tous genres n’interviennent qu’apres 17h. Les trains malchanceux sont 17h28 pas tjrs cependant mais les 18h01:18h31 19h04 et 19h31:sont catastrophiques. surprenant.
      C drole ce train n’est pas ralenti par les fortes chaleurs n’a pa d’attente materiel ou reutilisation d’une rame.bref je vote reponse A

  • Laurent B

    Pourquoi à chaque trajet, le passage vers Creil se fait à 20km/h dans le sens Paris vers Amiens ?

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