Régularité de la semaine du 16 au 22 octobre 2017

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18 commentaires pour Régularité de la semaine du 16 au 22 octobre 2017

  • Marion

    Combo pour le 12006 ce matin… Une rame condamnée, un départ retardé de 10min., bloqué un ter en retard devant nous (pour changer!!), une arrivée avec +30min… Et pour couronner le tout aucune distribution de billet de retard en gare du nord et info erronée sur le site “infolignes” (Départ à l’heure et arrivée avec +25…)

  • Enervé des le matin pour trouver une place et en plus un retard conséquent à l’arrivée.
    Très mauvaise gestion de la clientèle

  • nat 80

    Il est 17h34 tjrs a quai pour le 12027 pas d’info

  • Mélopée

    Suis-je la seule à ne pas avoir reçu mon abonnement de novembre ? Je commence à m’inquiéter !

  • nathalie dumont

    Bonjour M. MARQUER

    Encore une arrivée à 7h38 ce matin avec le 12002 toujours gene circulation, soit + 5mn avec le nanar de 6h06 qui nous GENE systématiquement de AVRECHY à CLERMONT, puis nous ne sommes plus dans le sillon enfin GARGES encore un ralentissement soit au total +9mn

    ND

  • nat 80

    M. Marquer bonjour
    Avec le 12002 ns sommes partis a 6h27 je doute fort une arrivee a 7h29 a PN

  • nat 80

    Effectivement une arrivee encore une fois a 7h38. Soit +9mn ca commence a bien faire c chaque matin. Quitter amiens a 6h27 cependant a l’heure a st just mais apres de avrechy a clermont encore une fois gene par le ter de 6h06. Merci de voir avec votre collegue ter ou ce train 6h06 part a 6h00 des le 11 decembre ou une autorisation de depassement a st just et non
    Clermont kom cetait avt 2015 . Il peut probablecd’etre a l’heure en suivant un omnibus partant 15mn avant un direct. Bien pense vraiment

  • nathalie dumont

    Bonjour

    ENFIN une arrivée à l’heure pour le 12002 ce matin depuis des semaines

  • Marion

    http://www.sncf.com/fr/horaires-info-trafic/trajet/detail
    “Arrivée à l’heure” mais bien sûr… A 8h40 nous étions encore à bord du train… Serait-il possible que vos équipes renseignent correctement les sites, Il y a des salariés qui doivent justifier leurs retards… Merci!

  • FL

    Bonjour Monsieur Marquer,
    Retard le matin, retard le soir(12031 pas d’infos a bord, on se traine..)..ca va durer encore longtemps ???
    Gardez vos fiches régularité on sait tous que les trains ne sont pas l’heure, mais faites quelque chose pour que cette spirale des retards s’arrête. C’est invivable ! Mon employeur rale parce que je suis en retard quasiment tous les matins depuis plusieurs semaines…
    Le point commun de ce jour c’est le manque d’information…rien on ne nous dit rien ! Rien dans le 12031 ce soir, rien dans le train de 7h28 ce matin. C’est inadmissible ! Un peu de sensibilisation sur le sujet serait bienvenue.
    Merci.

    • Philippe Marquer

      Bonjour FL,
      le retard du train 12031 du 31/10 était dû à un rail cassé à hauteur de Ailly sur Noye. Je déplore aussi que vous n’ayez pas eu d’information à bord du train, je vais remonter cela aux managers concernés.
      Cordialement.

  • Marion

    Et ça recommence… Problèmes et retards quotidiens à l’aller comme au retour.. Et toujours aucune info transmise à bord.. Comme ici d’ailleurs! Heureusement que l’information est votre priorité.. L’hiver risque d’être long encore…

  • nathalie dumont

    Bonjour M. MARQUER

    En effet, ce matin sur le 12002 (+25mn)
    Soit ralentissement de ST JUST à CLERMONT, dû à la gêne circulation, soit le TER de 6h06 qui nous oblige à ralentir voir freiner, on passe CLERMONT de l’OISE à 7h04 alors que nous devions être à CREIL
    Soit passage à CREIL (7h11) et là le TER de COMPIEGNE (soit 7h04) que l’on double à CREIL était bel et bien devant est tombé en panne.
    on passait CHANTILLY à 7h19 soit arrêt avant ORRY pendant 10 minutes
    Donc si nous étions passés à l’heure à CREIL soit 7h04 et non 7h11 nous aurions été devant ce TER et à l’heure à PARIS NORD
    Merci de remonté l’info à votre collègue TER, CHAQUE JOUR, ce TER gêne le 12002 (6h21)
    Merci de répondre et de m’informer du SA 2018 sur ce train soit le 6h06
    J’ai fait une simulation pour ce TER après le 15/12 et il est toujours à 6h06

    • Philippe Marquer

      Bonjour Madame Dumont,
      cette information est bien entendu partagée avec TER.
      La densité des circulations à l’heure de pointe à l’approche de Paris est telle que le moindre grain de sable dans l’organisation théorique se traduit immédiatement par du retard plus ou moins important. Ce matin, le train 12002 a été retardé par la panne d’un train le précédent.
      Le positionnement des trains dans la grille horaire répond à des normes et obligations de sécurité. Réaliser un changement de cet ordonnancement n’améliorerait pas forcément la situation. La grille horaire pour le SA2018 restera inchangée à ce que vous avez pu voir.
      Nous sommes vraiment désolés pour ce que ces retards mêmes minimes peuvent engendrer comme conséquences pour les voyageurs, je sais comme vous que 5 mn comptent énormément dans l’enchaînement des correspondances et qu’en fin de journée le temps passé dans les transports en commun pèse.
      Cordialement.

  • nat 80

    Tjrs pas de reponse M. Marquer

  • nathalie dumont

    Bonjour M. MARQUER
    Je persiste et je signe, le retard du 12002 mardi matin est dû au ralentissement de ST JUST à CLERMONT soit gêne circulation comme chaque matin, soit arrivée à PN à 7h34 ou 7h38 mais JAMAIS 7h29 à CAUSE du TER OMNIBUS départ AMIENS 6h06.
    La densité des circulations à l’heure de pointe à l’approche de Paris ST JUST ET CLERMONT ne sont pas l’approche de PARIS, Encore GARGES ou ST DENIS, je veux bien

    ND

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