Régularité de la semaine du 29 janvier au 4 février 2018

Bonjour,

Vous trouverez ci-après le lien pour télécharger la régularité de la semaine 5 :

S5 – 2018

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22 commentaires pour Régularité de la semaine du 29 janvier au 4 février 2018

  • Roudot

    Bonjour
    40mn de retard pour le 16h31 nous attendons le conducteur
    Pas de plan de continuité de l’activité à la sncf? Pas de back up?
    Le neige, le gel, les feuilles mortes et j’en passe!
    A quoi servent les réunions proposées cet été pour rencontrer les usagers?
    Quels sont les plans d’actions mis en place suite aux rex voyageurs? ( rex : retours d’expérience)
    Cdlt

  • Marion

    C’est l’hiver, il neige et nous voilà immobilisés à Clermont de l’oise jusqu’à “nouvel avis”, bien évidemment le chauffage est en option… Pourquoi faire partir des trains si vous êtes incapables de les faire arriver… Vous nous prouvez encore une fois votre incompétence…

  • JSerouart

    “Train bloqué à Clermont de l’Oise jusqu’à nouvel avis”. Zéro infos. Zéro pointé.
    Comment exprimer mon ras-le-bol tout en restant poli ?
    Entre les trains avancés mais qui partent en retard, les compositions non réglementaires, les nouveaux trains qui brisent le dos…
    Ce que je vous reproche surtout c’est de ne pas avoir donné au départ d’Amiens toutes les infos pour éventuellement annuler mon voyage au départ.

  • Marion

    Aucune informations transmises à bord du train c’est pitoyable.. Même vos applications ne sont pas à jour ! Comment fait on pour rentrer ?! On nous laisse en gare de creil sans infos c’est une honte ! Et je me pèse mes mots.

  • nat 80

    Bjr quelle aventure. Bloque a orry avec le 12002 repli sur le rer D de ma propre initiative car deux rer etaient deja parti de orry alors que nous etions tjrs ds le 12002 et nous demandant de ne pas ouvrir les portes. Je prend donc la decision de monter ds un rer depuis noyre arret en gare d’orry deux ttains etaient partis de cette gare vide sans nous donner l’info
    puis un suicidaire sur les voies a st denis. Intervention de la police. Ce sont les annonces du conducteur. Arrrivee a paris nord a 10h10
    Il n’etait pas possible d’avoir un texto au depart d’amiens sachant que le 5h35 avait deja 50mn de retard le 5h53 etait affiche avec 1h30 cela aurait permis a certain de se mettre en teletravail. Tres productive ma matinee.
    Alors retour avec le 7h31 boulogne parti a 11h pas de loco en esperant rentre a 13h afin de me connecter en teletravail

    Super l’info tjrs aussi efficace

  • JSerouart

    Amiens – Paris en 4 heures. Je vous félicite pour ce nouvel exploit.

    L’application mobile ne m’a été d’aucun secours faute d’informations pertinentes. En gare et à bord, les agents semblent encore plus perdus que nous, abandonnés par leur direction.

    Nous sommes nombreux à reprendre le premier train pour Amiens, celui de 11h50 dont le retard au départ est annoncé pour le moment à 30 minutes. Beaucoup de voyageurs sont descendus en route, à Clermont et à Creil. Face à l’absence totale d’information chaque voyageur prend des décisions aléatoires, ajoutant à la confusion générale. Il aurait suffit d’un message clair en gare d’Amiens pour éviter une partie de ce gâchis. Gâchis de temps, gâchis humain. Sans parler des vies professionnelles misent en péril.

    La SNCF ne semble comptable de rien envers les voyageurs. Êtes vous totalement résignés ou y-t-il encore un espoir de vous voir adopter une posture responsable ?

    • clientabonné

      effectivement toujours plus désorganisé….
      pas d’info et débrouillez-vous
      Si la SNCF n’a pas d’obligation de nous faire voyager dans de bonne condition …
      elle en a au moins une et c’est une loi , transporter ces clients d’un point A à un point B ce qui n’a pas été le cas ce matin ….
      est ce la SNCF qui fait rouler les trains dans les alpes et les Pyrénées ? là ou 10 cms de neige ne désorganise pas tout un réseau

  • aguerin

    Effectivement, une annonce en gare d Amiens aurait été judicieuse mais on en vient à une gestion déplorable, sans bon sens. Un ménage par le fond apparait nécessaire, laissez la place !

    • nathalie dumont

      Bonjour Aguerin

      et on regarde les actualités à 13h30 les agents confirment 700 agents de déployé pour les aiguillages , etc…. , le déneigement des quais,à PARIS NORD à 11 heures quand on a quitté PARIS NORD avec le train de 7h31 rien n’était fait, cela est bizarre tout de même et j’étais en milieu de train, soit partie couverte

      un bon retour aux voyageurs de la ligne 27

  • JSerouart

    Et ça continue. Nous sommes bloqués à l’entrée de Longueau derrière un signal probablement pour laisser passer un train de frets. Les humains moins important que des marchandises ? Devant tant de mépris, puis – je vous rappeler que les rapports humains sont aussi fait de réciprocité ?

  • JSerouart

    Finalement j’aurai fait Amiens – Paris – Amiens à environ 40 km/h. C’est toujours deux fois plus rapide qu’en cheval.

  • Roudot

    Merci de nous indiquer quelle seront les possibilités de train pour demain?

    • ChristopheDeLongueau

      Et surtout la durée de trajet….. demain fort gel en région parisienne et vendredi neige à nouveau, on va encore bien « rigoler »

  • remdev

    Quelle journée !!!

    Le matin IC 12002 jusqu’à Orry puis RER D jusqu’à St Denis…au final arrivée au boulot à 10h contre une arrivée prévue à Paris Nord à 7h29 …un moindre mal mais comme déjà évoqué plus haut…heureusement que l’on prend nos propres initiatives…faut pas compter sur la communication SNCF…y en pas…

    Ce soir, départ anticipé du boulot, je prends le 16h31 qui part avec 45 min de retard…puis cafouillage à l’entrée de la gare d’Amiens, soit 15 min de plus…soit 1h au total.

    Et demain…surprise…

  • nat 80

    Bjr pour infos 7h17 supprime femain matin.
    Ce soir des retards en cascade
    Un petit commentaire M Marquer
    Quelle est la cause de la suppression du 12006
    enfin encore une semaine de misere

    • Marion

      Bonjour et merci pour l’info ! Sans vous je serai encore parti à la gare pour rien.. Mr Marquer, sans nos compagnons de galère je n’aurai pas eu cette information ! C’est bien vous qui nous promettez à chaque post de faire remonter afin que la priorité soit mise sur L’INFORMATION ! Quelle nullité !

  • nathalie dumont

    Bonjour M. MARQUER

    J’ai une question, hier -2 degrés un bazar sans nom, (soit poste d’aiguillage gelé sur les lignes DIRECTES, comme inséré plus haut on a donc pris les décisions de monter dans le RER D à ORRY, et à VILLIERS LE BEL, contrairement à ce que nous avait dit le mécanicien, les lignes banlieues étaient elles aussi touchées par ce problème d’aiguillage ?
    Donc première question est ce que le 12002 bloqué un certain temps à ORRY a bien poursuivit son trajet , l’heure d’arrivée à PARIS NORD, merci
    deuxième question : Pourquoi la suppression du 12006 ?.
    et enfin troisième question, ce matin -13° degrés à CREIL (annonce par METEO FRANCE) et aucun problème d’aiguillage gelé, (j’en suis heureuse pour les clients des différents trains) mais hier -2 et plus rien ne circule pendant des heures!!!

    Alors j’aimerai comprendre, ou le personnel contrairement à ce qui avait été annoncé n’était pas sur le pont ou l’info communiquée etait fausse ?

    • Pendulaire désabusée

      Madame Dumont,

      Je suis restée hier dans le 12002 hier. On est resté une heure et quart arrête. NB : le chauffage fonctionnait.

      Nous sommes arrivés Gare du Nord à 10h15.

      J’espere avoir répondu à un de vos questionnements.

    • nathalie dumont

      merci oui moi en ayant pris le RER D, arrivée à PARIS NORD 10h05 gare souterraine

  • clientabonné

    Donc en effet il était mieux de prendre le RER D nous sommes arrivé 30′ plus tôt.
    je rejoins Mme DUMONT et nous attendons vos explications sur ce bazar hier Mr MARQUER.
    votre communication se dégrade de plus en plus .
    et le respect du à vos clients est inexistant.
    vous luttez contre les incivilités.
    l’irrespect de vos clients en est une plus que criante.

  • Roudot

    Bonjour
    Quelles sont les prévisions de retour ce soi?
    Des retards? Et demain nouvelles chutes de neige ! M. Marquer êtes vous en congés? Personne ne relaye d’infos ?
    Cdlt
    Lr