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Stand en gare des Aubrais

Bonjour à tous,

 

Je vous informe de l’organisation de la troisième édition de Digi’lab le 24 octobre prochain en gare des Aubrais de 14 h à 19h30– vous trouverez ci-jointe l’affiche de l’évènement.

DIGiLAB3

Pour rappel, il s’agit d’une animation commerciale en gare qui a pour but de vous sensibiliser à la digitalisation au sein de la SNCF : présentation et utilisation des applis. Nos agents d’escale et de vente se mobilisent pour vous accompagner sur les applis mises en place par l’entreprise telles que voyagessncf.com, V et l’appli SNCF. C’est le moment de poser toutes vos questions!

Pour dynamiser l’évènement, nous mettrons en place un système de tirage au sort, afin de vous faire  gagner des goodies.

Venez nombreux!

 

Belle journée à vous tous.

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31 commentaires pour "Stand en gare des Aubrais "

  1. Pif dit :

    Bonjour Laurent,

    J’espère que vous mettrez le stand à l’extérieur de la gare car :

    1- une porte automatique est HS depuis un bout de temps et cela occasionne des bouchons.

    2- les travaux d’installation d’ascenseurs perdurent et rendent difficiles les déplacements.

    Sinon une seule question : dématérialisation de l’optiforfait.

    Bonne journée

    • Laurent Niquin dit :

      bonjour Pif, le responsable de l’escale sera présent sur le stand, ce sera l’occasion de lui poser la question sur les travaux en gare, pour la dématérialisation, je n’ai aucune nouvelle.

    • Pif dit :

      Laurent,

      J attirais votre attention sur le fait que rajouter un stand dans un hall déjà saturé n est pas opportun .

    • Laurent Niquin dit :

      pif, ce sont les équipes des AUBRAIS qui organisent et préparent ce stand, ils jugeront opportun de trouver l’endroit le plus adapté pour le stand sans gêner les voyageurs.

  2. Pif dit :

    Bonjour,

    Le site de réservation en ligne ne reconnaît plus mon compte…

    • Pierre-Antoine dit :

      hier j’ai du avoir 5 services différents (après que Laurent bataille depuis +7j sur le problème) sans que l’un puisse prendre en compte le problème.

      le dernier n° que j’ai eu, centre optiforfait, m’a fait pour réponse “faites une réclamation sur papier”

      tout ça pour que ma carte fonctionne pour la première connexion …

      bref, si pour les applis SNCF c’est pas géré par un seul pôle mais autant qu’il peut exister de services, on est pas près de faire avancer certaines choses

    • Laurent Niquin dit :

      oui Messieurs, je vous confirme que j’ai tout essayé et contacté tous ceux qui de près ou de loin pouvaient nous aider à trouver une solution, je suis à court d’idées!

    • Pierre-Antoine dit :

      j’ai peut être une piste, je vous tient au courant 🙂

  3. PierreB. dit :

    Bonjour.
    Au lieu d’un Digilab, demain il y aura un retour dans le passé avec la circulation de la locomotive à vapeur 141 R 840 qui effectuera un aller-retour Les Aubrais – Paris.
    Voici les horaires si vous voulez la voir.
    – Aller :
    Les Aubrais 8h50 Toury 9h17/22 Etampes 9h49/10h39 Brétigny 11h00/02 Paris-Austerlitz 11h31

    – Retour:
    Paris-Austerlitz 16h55 Brétigny 17h18/21 Etampes 17h39/42 Toury 18h08/11 Les Aubrais 18h35.

    Bonnes photos si vous avez l’occasion de la voir passer.

    • toutestimpossible dit :

      La locomotive vapeur va aussi vite qu’un TER électrique. Retour au début du siècle passé tous les jours sur la ligne Orléans-Paris avec les TER. Marty range la doloréane, la SNCF est en avance sur nous. -_-‘

    • PierreB. dit :

      Marty, c’est aussi le nom du pilote de l’Armée de l’Air qui fait les démonstrations du Rafale dans les meetings aériens…

  4. romain45000 dit :

    Je maintiens que le système de réservations est une aberration sur cette ligne ! Problèmes assurés à chaque fois qu’elle est appliquée. Et ne comptez pas sur le placement de l’appli…

    • chris dit :

      Hier, je prends le 16h50 Paris-Orleans. Je suis dégagée de la place assise. Le monsieur à côté de moi avait vérifié sur l’appli que les places étaient disponibles. Réponse de l’agent c’est l’appli qui a un bug, les gens ont des billets donc veuillez laisser la place. Je lui dis que je peux pas m’inscrire car j’ai pas un numéro abonnement à 11 chiffres et j’ai pas eu le temps de demander une solution car évidemment cette entreprise laisse ses abonnés se débrouiller….. Moralité, voyage assise par terre en première classe. C’est rageant ! La prochaine fois, j’attendrai 17h pour voyager !

    • Chris45 dit :

      Espérons que lors du transfert d’intercité à la région, celle-ci abandonne ce système de réservation facultative, qui est complètement idiot et incompréhensible.

    • Archibald dit :

      Les applis SNCF, ou l’art et la manière de payer des gens à coder des applis HS dès leur passage en PROD, au mépris des usagers qui paient 370 euros par moi pour se retrouver debout.

    • Bluejet3000 dit :

      Edifiant! Des moyens qui ne vont pas à l’opérationnel et des politiques recasés à la SNCF. C’est sûr que la performance ne risque pas d’augmenter.

      Et pour nos amis grévistes professionnels : ce genre de révélations est plus efficace que toute vos grèves réunies.

      Florent

    • Archibald dit :

      C est sans doute à cela qu on reconnaît la vieillesse d un pays, dans la rouerie et la gabegie permanente de ses prétendus représentants.

  5. Benoit S. dit :

    Relance de la semaine avant la fermeture du blog,
    l’idée non réfléchie de supprimer la notification de places réservées est un échec total (prévisible il aurait suffi de faire une étude et un test). Combien de temps faudrait-il pour remettre en place l’ancien système avec de nouvelles personnes puisque vous nous avez expliqué qu’elles avaient été reclassées? Si cette solution devait de nouveau voir le jour, merci à tout le staff SNCF qui s’est penché dessus la première fois de se faire oublier car entre la personne qui a fait payer une étude fantôme, celle qui a validé la démarche et enfin celle qui a eu l’idée de publier documents en gare et autocollants dans les wagons sans qu’une seule ne pense aux impacts du quotidien, je ne félicite personne.
    J’espère que cette demande est suffisamment claire.
    plus de 78 posts ont été déposés sur le blog, on peut donc penser que cette demande est pertinente (aux yeux de clients).

  6. Anna dit :

    Bonjour,

    j’ai acheté sur Internet des billets pour mon père (Senior+) et ma fille (mineure). Le site Internet de la SNCF m’a automatiquement attribué des places assises réservées, l’un a a la place 32, l’autre la place 38 (en seconde). Impossible de savoir s’ils seront côte à côte, ce sur quoi j’ai un gros doute. Aucune possibilité trouvée sur le site de faire apparaître les placements dans une voiture ou de modifier les places…

    • PierreB. dit :

      Il me semble que ce sera cote à cote.
      L’une étant une place côté fenêtre (32 je crois) et l’autre côté couloir.
      Pour voir les places apparaître et choisir sur plan c’est en Autriche dans les trains Railjet, pas en France.

  7. jeanb dit :

    Et il n’y a pas de quoi être fier

  8. Archibald dit :

    C’est quand la prochaine grève au fait ?

  9. jeanb dit :

    SNCF, Bureau de l’Innovation des Services en Emmerdement du Client
    -Salut Roger, alors, on en est où?
    -Bonjour Patrick, et bien, on avance … enfin pas trop vite…
    -Good One, Pat. Esprit maison. Sans rire. Après les résa invisbles, les lumières tjrs allumées pleine balle.
    -ah ouais, je l’aime bien celle là. Surtout que l’on a laissé les lumières tamisées en 1ere, où on s’installe quand on voyage gratis.
    -les résa invisibles, c’était pas mal non plus. Et la touche finale avec l’appli en bois! Il m’arrive de faire des voyages rien que pour les regarder se mettre sur la gueule…
    -bon sinon,une idee?
    -si on prenait notre temps pour installer 3 ascenseurs en gare des aubrais? Genre on achète les machins tout fait, tout testés en usine, et puis on les pose en vrac derrière des barrières. Et on attend.
    -On fait tourner qq clampins autour histoire d’amuser la galerie… Pas mal. Les gens pourront s’asseoir les regarder en attendant que leur train arrive a l’heure…
    -S’asseoir …ca me donne une idée. Si on changeait les bancs sur les quais?
    -ha bon, Ils sont abîmés les bancs?
    -Non, penses tu. Y’en a peut etre un qui gigote et un autre qui mériterait un coup de verni, mais rien d’irreversible.
    -ben pourquoi alors?
    -Ecoute, D’abord, on commence par enlever tous les bancs, pendant 1 semaine , ou 2, on verra.
    -Pourquoi si longtemps?
    -Pour rien, pour les emmerder.
    -Brillant.
    -Ensuite, on réinstalle des bancs tout neuf.
    -Mouais, 2 semaines sans pouvoir s’assoir, on a vu mieux comme rendement au BISEC…
    -Attend, D’abord on choisit le bon modèle. Regarde celui-ci, tout en
    métal. Brûlant en été, glacial le reste du temps! Et ces jolis accoudoirs anti SDF, c’est formidable.
    -Pas mal, mais ça doit couter une blinde.
    -Exact, mais on s’en fout. D’abord parce que on s’en fout et surtout, on en met un seul là où il y en avait 3!
    -Le génie!
    -Et juste après on se met en grève … pour les voir se battre pour 3 places assises sur un quai… parfait
    -Et on propose un système de réservation pour les bancs. Par minitel.
    -Arrete, t’es con. Ca va finir par se voir…

  10. Archibald dit :

    Ah ah ! Excellent !

  11. Bluejet3000 dit :

    Toute ressemblance avec des faits réels ne serait que pure et fortuite coïncidence 🙂

  12. Benoit S dit :

    Ils ont été super discrets ? Pas vus pas d annonce d annulation c était où finalement ?

  13. Anna dit :

    Pierre B. Merci,les place 32 et 38 sont bien côte à côte. Mais comme elles étaient occupées, ils sont allés s’asseoir un peu plus loin.
    Demain, nous voyagerons ensemble à l’heure de pointe donc sans réservation (et dans un train annoncé comme circulant)…