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Bientôt les congés!

D’ici la fin de la semaine prochaine, le blog se pausera pour trois semaines. Je souhaite à tous ceux qui partent d’excellentes vacances et bon courage à tous ceux qui reviennent et qui nous ont chauffé la place!

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Appel à témoins

bonjour Une fois n’est pas coutume, je lance un appel à témoins pour une cliente qui m’a contacté après s’être fait dérobé son sac à main hier, lundi 24 septembre dans le 14061, train au départ de Paris Austerlitz 17h38. Elle était assise dans la 4ème voiture de tête.

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Les mesures fortes chaleurs: traduction 1/2

A la demande d’Alex, je reviens sur les mesures fortes chaleurs pour vous expliquer concrètement en quoi elles consistent précisément pour la SNCF. Vous associez naturellement fortes chaleurs à climatisation, c’est un volet important mais loin d’être le seul.

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Mesures fortes chaleurs déclenchées aujourd’hui

Bonjour à toutes et à tous, Météo France annonce des records de températures aujourd’hui. Début juillet, nous avions pré-avisé sur les risques de retards provoqués par les mesures fortes chaleurs.

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Le signal d’alarme: ce qu’il faut savoir!

Bonjour à toutes et à tous, Vous avez sans doute déjà rencontré cette situation, un signal d’alarme est tiré sur votre train ou celui qui vous précède, celui-ci s’arrête en pleine voie et quelques minutes sont nécessaires avant de repartir, voire même d’avoir une information fiable sur cet arrêt intempestif. Je me propose de vous […]

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Les agents de manœuvre et le pré-conditionnement

Bonjour à toutes et à tous, Je vous invite à lire l’interview de la chef d’équipe des agents de manœuvre de Paris Austerlitz que j’ai réalisée à votre attention. Avec l’épisode caniculaire que nous avons rencontré récemment, vous m’avez témoigné votre incompréhension, parfois votre colère sur la climatisation à bord des trains. Je suis donc […]

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affiche info travaux d’août 2017

Bonjour Veuillez trouver pour le mois d’AOUT 2017  et pour Les ligne Paris – Orléans – Tours et Paris – Bourges- Montluçon  « L’affiche Info Trafic Travaux d’AOUT 2017 (édition du 19/05/2017) affiche INFO TRAFIC POT – PBM Aout 2017 – Edition V2 du 12juillet17 Ce document est de plus accessible sur le site  INTERNET : http://www.sncf.com/fr/trains/intercites/horaires-travaux-lignes […]

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Être bien informé en cas de retard, suppression de train et situation perturbée

Bonjour à toutes et à tous, La semaine passée fut mouvementée pour nombre d’entre vous en raison des fortes chaleurs. Après avoir consulté l’ensemble de vos messages, je vous livre  un article ou plutôt une boîte à outils qui devraient vous aider à vous informer sur vos conditions de circulation.  Ma collègue Isabelle, responsable information […]

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Deux gros projets autour d’Austerlitz à venir

En marge de ce que nous vous avons présenté lors de notre rencontre regards croisés, le projet Austerlitz 2020, c’est tout un quartier qui se transforme autour de la gare. Le visage de la gare et de ses abords bientôt ne sera plus qu’un lointain souvenir, voici deux projets qui vont sortir de terre d’ici […]

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Austerlitz 2020

bonjour à toutes et à tous, Je ne serai pas disponible cette semaine pour vous répondre mais je vous ai préparé un peu de lecture pendant cette courte absence d’une semaine. Le 14 juin dernier, nous avons réuni une dizaine de clients habitués de nos rencontres Regards Croisés afin de leur présenter le projet Austerlitz […]