Participez à nos réflexions sur le service en gare d’Austerlitz

Bonjour à toutes et à tous,

Comme vous avez pu le constater, la gare d’Austerlitz se transforme progressivement. Parallèlement à cette mutation et sans attendre l’échéance, l’équipe commerciale de la gare réfléchit actuellement aux améliorations qu’elle pourrait vous apporter au quotidien en termes de services, d’aménagements, d’accueil, de confort, de relation client…

L’équipe souhaite vous [...]

L’audit de la ligne (épisode 2) : LE MATÉRIEL ROULANT.

Sur un précédent billet je vous présentais l’audit qui a été réalisé sur la ligne (lien). Nous allons désormais rentrer plus en détail dans chaque domaine en commençant ici par le matériel roulant.

[...]

L’audit de la ligne et ses suites (épisode 1).

Bonjour à tous,

j’avais déjà évoqué avec vous sur ce blog la réalisation d’un audit de notre ligne dans le cadre de sa qualification de ligne sensible en janvier dernier. Vous aviez alors été nombreux à me demander des précisions sur cet audit, son déroulement mais surtout les suites qui y seraient données.

C’est dans [...]