L’Engagement Horaire Garanti (renommÉ Garantie Ponctualité depuis 2012)

Vous le savez, quand un train Intercités a un retard de plus de 30 minutes pour une cause imputable à la SNCF, vous pouvez demander une compensation au titre de l’engagement horaire garanti.

Certains d’entre vous ont des interrogations sur le montant, les conditions et démarches de compensation. Je crois alors qu’un point sur ce [...]